Ayuda y preguntas frecuentes

AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES
Debajo de las preguntas frecuentes hay algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema, si tiene otras preguntas, simplemente envíelas a service@youkzuan.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

A menudo comenzamos a procesar sus artículos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. Si desea cancelar el pedido, envíenos un correo electrónico, intentaremos cancelar el pedido por usted, pero nuestra política de cancelación tiene algunas restricciones. Si sus artículos han sido enviados, impresos por el proveedor o han sido enviados a la prueba del fondo de impresión, lamentablemente, el pedido no se puede cancelar. Si elige continuar cancelando el pedido, deberá pagar el 25%.

¿Se ha enviado mi pedido?

Haga clic en el enlace "Mi cuenta/Historial de pedidos" en la parte superior derecha de nuestro sitio para verificar el estado de su pedido. Si su pedido ha sido enviado, le enviaremos un correo electrónico para informarle el número de seguimiento.

¿Cómo creo una cuenta?

Haga clic en "Crear una cuenta" en la parte superior del sitio para ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Inicie sesión en su cuenta con dirección de correo electrónico y contraseña.

¿Cómo edito la información de mi cuenta?

Haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior del sitio para iniciar sesión en su cuenta y agregar o modificar la información de su dirección en "Ver direcciones"

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior del sitio, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" Debajo del cuadro de inicio de sesión, ingrese su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico para ayudarlo a restablecer su contraseña.