Rücknahmegarantie
Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit
Unser Hauptziel bei UKZOON.com ist es, unseren Kunden von Anfang bis Ende ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Und im Gegensatz zu vielen Online-Händlern glauben wir nicht, dass ein hervorragendes Einkaufserlebnis nach dem Bezahlen enden sollte. Aus diesem Grund bieten wir auf fast alle Produkte auf unserer Website eine Zufriedenheitsgarantie.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben!
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um eine Bestellnummer anzugeben. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel erfolgen.
Bis zu einem gewissen Grad akzeptieren wir keine Rücksendung, wenn die Artikel nicht beschädigt sind, wenn Sie sie erhalten.
Wenn wir Ihnen jedoch ein falsches Produkt zusenden oder Sie aufgrund unserer Fehler ein beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Die Lösung ist wie folgt:
Wir bieten eine volle Rückerstattung an (ohne Versandkosten) und Sie müssen es nicht zurücksenden.
Senden Sie Ihnen ohne Aufpreis ein neues zu.
Wenn es bei der Lieferung beschädigt ist, müssen Sie Bilder von Artikeln bereitstellen, die zum Zeitpunkt der Unterzeichnung und des Erhalts nicht geöffnet wurden. Stellen Sie diese dann als Beweismittel zur Verfügung, damit wir sie von der Spedition fordern können. Wir würden Ihnen ohne Aufpreis oder Versandkosten ein brandneues Produkt zusenden.
Darüber hinaus können wir Ihre Bestellungen nicht zurückgeben oder ersetzen, wenn Sie ein Geschäft mit einem falschen Produkt abschließen.
Produktersatz
Derzeit bieten wir keinen Ersatzservice für Produkte an, wenn diese keine Qualitätsprobleme aufweisen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.
Kann ich die Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Wenn die Artikel perfekt sind, sie Ihnen nur nicht gefallen, können Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Artikel kontaktieren, um sie zurückzusenden. Aber Sie müssen uns entschädigen. Wir bieten 2 Arten von Lösungen wie folgt an:
Was ist, wenn ich das Produkt geöffnet, aber nicht verwendet habe? Kann ich es trotzdem zurückgeben?
Entschuldigung, gemäß den Rückgabebedingungen können wir die Rücksendung nicht annehmen. Wie oben, wenn Sie darauf bestehen, es zurückzugeben, müssen Sie uns entschädigen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden!
Unser Hauptziel bei UKZOON.com ist es, unseren Kunden von Anfang bis Ende ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Und im Gegensatz zu vielen Online-Händlern glauben wir nicht, dass ein hervorragendes Einkaufserlebnis nach dem Bezahlen enden sollte. Aus diesem Grund bieten wir auf fast alle Produkte auf unserer Website eine Zufriedenheitsgarantie.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben!
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um eine Bestellnummer anzugeben. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel erfolgen.
Bis zu einem gewissen Grad akzeptieren wir keine Rücksendung, wenn die Artikel nicht beschädigt sind, wenn Sie sie erhalten.
Wenn wir Ihnen jedoch ein falsches Produkt zusenden oder Sie aufgrund unserer Fehler ein beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Die Lösung ist wie folgt:
Wir bieten eine volle Rückerstattung an (ohne Versandkosten) und Sie müssen es nicht zurücksenden.
Senden Sie Ihnen ohne Aufpreis ein neues zu.
Wenn es bei der Lieferung beschädigt ist, müssen Sie Bilder von Artikeln bereitstellen, die zum Zeitpunkt der Unterzeichnung und des Erhalts nicht geöffnet wurden. Stellen Sie diese dann als Beweismittel zur Verfügung, damit wir sie von der Spedition fordern können. Wir würden Ihnen ohne Aufpreis oder Versandkosten ein brandneues Produkt zusenden.
Darüber hinaus können wir Ihre Bestellungen nicht zurückgeben oder ersetzen, wenn Sie ein Geschäft mit einem falschen Produkt abschließen.
Produktersatz
Derzeit bieten wir keinen Ersatzservice für Produkte an, wenn diese keine Qualitätsprobleme aufweisen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.
Kann ich die Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Wenn die Artikel perfekt sind, sie Ihnen nur nicht gefallen, können Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Artikel kontaktieren, um sie zurückzusenden. Aber Sie müssen uns entschädigen. Wir bieten 2 Arten von Lösungen wie folgt an:
- Senden Sie den Artikel zurück und wir erstatten Ihnen 40 % des Preises zurück. (Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten)
- Behalten Sie den Artikel, wir erstatten Ihnen 25 % des Preises und schenken Ihnen beim nächsten Kauf einen 25 % Gutschein.
Was ist, wenn ich das Produkt geöffnet, aber nicht verwendet habe? Kann ich es trotzdem zurückgeben?
Entschuldigung, gemäß den Rückgabebedingungen können wir die Rücksendung nicht annehmen. Wie oben, wenn Sie darauf bestehen, es zurückzugeben, müssen Sie uns entschädigen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden!