Hilfe und FAQ

HILFE UND FAQ
Unter FAQ finden Sie einige häufige Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themes. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an service@youkzuan.com

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir beginnen oft mit der Bearbeitung Ihrer Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden versuchen, die Bestellung für Sie zu stornieren, aber unsere Stornierungsbedingungen unterliegen einigen Einschränkungen. Wenn Ihre Artikel versandt, vom Verkäufer gedruckt oder zum Andruck des Druckhintergrunds gesendet wurden, kann die Bestellung leider nicht storniert werden. Wenn Sie die Bestellung weiterhin stornieren möchten, müssen Sie 25 % zahlen.

Wurde meine Bestellung versendet?

Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf den Link „Mein Konto / Bestellverlauf“, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie oben auf der Website auf „Konto erstellen“, um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben. Melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort bei Ihrem Konto an.

Wie bearbeite ich meine Kontoinformationen?

Klicken Sie oben auf der Website auf „Anmelden“, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und Ihre Adressinformationen unter „Adressen anzeigen“ hinzuzufügen oder zu ändern.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Klicken Sie oben auf der Website auf „Anmelden“, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie im Anmeldefeld Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen eine E-Mail, damit Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.